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2. 주문 취소 안내

* 입금 확인 단계에서는 바로 취소가 가능합니다.

* 출고 작업이 완료된 후에는 취소가 불가하므로, 고객센터로 가능 여부 문의 부탁드립니다.

* 송장이 등록되어 배송중으로 표기되어 있더라도 상품이 아직 출고 전인 경우에는 취소가 가능하니 고객센터로 가능 여부 문의 부탁드립니다.

* 상품이 출고되어 택배사에 전달된 후에는 어떠한 경우에도 취소가 절대 불가하며, 교환 또는 반품으로 진행하셔야 함을 안내드립니다.

환불 및 교환 정책

* 교환 및 반품은 수령일 기준 7일 이내에만 가능합니다.

* 사이즈, 색상 등 상품 불만족으로 인한 교환은 최초 1회만 처리 가능합니다(불량, 파손, 오배송 등은 제외).

* 택을 제거하거나 사용한 흔적(오염, 냄새, 손상)이 있는 상품은 검품 후 반송처리합니다.

  위 사유로 반송시 반송배송비가 추가 발생하며, 고객님이 부담하셔야 합니다.

* 사용한 흔적이 있는 상품의 경우 불량 포함 어떠한 사유로도 교환, 반품이 불가합니다.

  반드시 불량 여부 확인 후 사용 바랍니다.

* 단순변심에 의한 교환 및 반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

  (단순변심 : 색상/사이즈 불만족, 옵션 잘못 선택 등

  색상이나 사이즈는 컴퓨터/모바일 기기의 해상도, 측정 방법에 따라 차이가 있으며 해당 사유로는 단순 변심으로만 처리 가능합니다.)

* 불량, 오배송 등 판매자 귀책으로 인한 교환 및 반품 배송비는 업체가 부담합니다.

  불량 또는 오배송의 경우 빠른 처리를 위해 상품 사진 첨부하여 고객센터로 문의 부탁드립니다.

* 교환 및 반품 시 반드시 상품을 받으신 그대로 이중포장(상품포장+겉포장) 하여 보내주셔야 합니다.

  겉포장 없이 상품 또는 상품포장에 그대로 운송장을 부착하거나,

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* 상품을 보내실 때는 분실되지 않도록 꼼꼼하게 밀봉하여 포장 부탁드리며,

  배송 과정에서 상품이 분실될 경우 교환 및 반품 처리가 불가합니다.

* 상품 교환 시 맞교환은 분실 우려가 있어 진행하지 않고 있으며,

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